公共关系从西方引进大陆十年来，虽有迅猛发展之势，但无论是理论研究还是课堂教学，都属于一个新的领域。笔者认为公关教育不仅是知识教育、技能教育，更是思想教育、素质教育，从而达到学生运用创造性的思维解决问题的实际公关能力这一最终目标。然而，把理论知识转化为能力，必须经历实践这个环节才能实现。那么，在有限的课堂教学中，如何理论联系实际并突出实践这一环节呢?笔者认为可尝试应用“立体式教学法”。

　　何谓“立体式教学法”?瓦尔德说：“平庸的老师只是叙述，好的老师讲解，优秀的老师示范，伟大的老师启发。”“示范”就是立体式教学的途径，“启发”则是立体式教学追求的目标。立体式教学由三个阶段组成，也称“三段式教学法”。一段是“理论讲解”，即对理论内容及方法的讲授；二段是“技能训练”，即对可操作的内容，教师现场示范或看录像或引导学生实地参观，然后组织学生采用适当的形式进行模拟训练；三段是“教学评估”，即对整个教学过程进行总结评估。

　　一、理论教学的针对性和可操作性

　　公共关系的理论深邃，内容庞杂，体系繁琐，涉及的学科也比较广泛。针对职高学生涉世不深，理解能力有限的特点，在理论教学中就不必讲得太深奥，可采用“拿来主义”，力求深入浅出，让学生直接掌握所涉及学科的理论精髓，培养学生的公关理念，而不必去搞繁琐的理论探源与论证。同时，可以采用短语归纳，抓要点，抓关键词的方法，将一些难以理解或记忆的知识点概括成非常简明的原则和方法，使它易懂易记，便于操作运用。比如对公共关系的概念，不同的教材说法不一，我则归纳为“对内——管理职能(柔性管理)，对外——经营手段(隐性促销)，对人——生活艺术(礼仪规范)”；对公共关系目标，我则归纳为“内求团结，外求发展”；在讲述礼仪知识时，我将接电话的礼仪归纳为“快接，问好，主动，慢挂，记录”；在小节握手礼仪中谁先伸手时，概括为一般情况下握手表示友好，应该“尊者先伸手”，在特殊情况下(如表示祝贺、慰问、鼓励、欢迎等特殊含义时)应该是“谁示意谁伸手”。通过概括成易懂，易记，便于操作运用的短语，可以为学生尽快进入实际能力训练提供必要的时间。

　　二、技能训练的有效性和创新性

　　技能训练是公关教学的一大特色，既要到达正规化，系统化，又要力求有效和创新。而技能的操练，则离不开老师的示范和学生的模拟。诸如，培养学生的公关意识，示范操作的主题为“案例分析”；培养学生的策划能力，示范模拟的主题为“公关方案设计”；培养学生的公关口才，示范的主题为“情景说话”；培养学生的组织能力，示范模拟的主题为“专题活动”；培养学生的礼仪素养，示范模拟的主题为“社交礼仪规范”；培养学生健康的心理，模拟的主题为“心理测试和心理调节”；考核学生的综合素质，示范模拟的主题为“公关方案大赛”等。

　　教师的示范应具有直观性和多样性。通过教师现场示范或观看公关录像片或多媒体展示或到实地参观等各种形式，学生对公关知识有了更为感性的认识。但“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，更重要的是让学生通过模仿训练来提高自身的公关能力。教师在设计模拟训练时要注重开放性和创新性，使学生有发挥的空间。比如：

　　1.公关口才训练——“巧于辞令”

　　目的：训练学生的语言表达能力、快速思维能力和灵活应用能力。方法：预先拟定几个即兴演讲题目，课堂上由学生现场抽题进行即兴演讲。要求：题目一般较小，严格按规定时间(三至五分钟)完成，演讲要切题、流畅、形象、生动，逻辑性强，有感召力，思维敏捷，能随机应变。

　　2.公关策划训练——“精于谋略”

　　训练学生自己设计、创意，搞一次公关专题活动策划。此活动一般在“公关策划”专题讲授后进行。目的：训练学生的创造力和谋略水平，系统地运用公关理论为组织设计公关方案，为社会服务。方法：由学生为自己所熟悉的单位庆典活动设计一份公共关系活动方案，或为自己熟悉的某一公司设计促进销售的公关活动方案。要求：要设计出公关主题，公关目标，公关活动实施的具体措施、方法和技巧。方案要完整、系统、切实可行、出奇制胜。

　　3.自我推销训练——“勇于自荐”

　　目的：培养学生对公关的参与意识，训练学生自我推销的技能与技巧，模拟求职应聘，锻炼自信、胆识、临场发挥及应变能力。方法：几位老师(也可由学生自己)组成模拟招聘小组，事先准备好一些切合学生专业和生活方面，能考核学生素质、能力、学识胆魄方面的一些问题，然后在课堂现场模拟招聘，选一些优秀的学生上场，通过他们的自我推销，对个人优秀特质的自我张扬艺术，对突发性问题的应变解决，与招聘组织交往的交际艺术等，达到实际训练的目的。实践证明，这种训练最受学生欢迎，被招聘者得到了锻炼和提高，未有机会的同学也跃跃欲试，并在现场教学中受到不少启发，获取不少教益。要求：上场应聘者在最短时间内以最简练、最形象的语言推销自己，要创新，要突出个性，要能给招聘者留下深刻的印象。

　　三、教学评估的科学性和灵活性

　　立体式教学，在整个教学安排上，要注意理论讲授、示范与模仿环环相扣，三者有机融为一体，把课堂作为激发学生创造力、理论联系实际的场所，加速知识到能力的转化过程，从而解决应用学科的学习“知易行难”的问题。因此，在教学评估中要废止条条框框和循规蹈矩，在注重公关理论教学的科学性大原则基础上，更多地考核学生能否综合地运用传播学、心理学、管理学、社会学、经济学等相关知识在公关活动中的运用，自然融人，有机结合，充分体现策划者的综合运用能力和自我创新精神。教师应该运用科学合理而灵活的评估手段，比如：案例分析的理论深度，课堂讨论的参与程度，模拟训练的表现力度，方案设计的创新程度等，而不仅仅是将学生考试成绩作为评估唯一标准，从而充分调动学生的主动性、积极性和创造性，尽可能地鼓励学生充分发挥个人因素，作出不同的创意，反映学生的不同个性、不同风格、不同思维定向，从而各显风采，各有千秋。让每个学生都有这样的自信：我实践，我能行!

　　立体式教学以教师精湛的理论讲解，惟妙惟肖的实地操作表演，得当的指导手段，激发了学生练脑瓜子(收集加工信息的能力)，练嘴皮子(公关口才)，练脸皮子(心理素质)的积极性。从而使学生拥有迎接挑战的雄心，处变不惊的心态，优美高雅的举止，通途无碍的口才，操作实务的本领。这始终是公关教学工作者任重而道远的责任和追求。