一、问题的提出

　　学校课程的发展变化总是在一定的社会背景和社会条件下进行的。在21世纪，我国社会的发展将在如下几个方面发生重要变化：一、是社会主义市场经济体制将得到进一步加强和完善，知识创新、人才开发对经济发展和社会进步的重大作用日益显现。要求未来社会的劳动者必须树立与市场经济发展相适应的一系列新的观念，如：竞争观念、效益观念、法制观念等，具备在市场经济环境中生存发展的各种知识、品质和能力，特别是创新精神和创造能力。二、是社会产业结构和劳动力结构将发生重大变化。结构性的劳动力大转移对劳动者的文化技术素质提出新的要求.电对教育及学校课程提出新的要求。三、是终身教育的观念日益深人人心，人人学习、终身学习的学习化社会将加速到来。这对人们的知识基础和学习能力提出新的更高的要求，也向学校的教育体系及课程体系提出了挑战。

　　杭州作为一个开放城市，要建经济强市，创文化名城，打响“住在杭州、游在杭州、学在杭州、创业在杭州”的品牌，大力发展旅游业、会展业等第三产业，需要一大批复合型的中初级人才，尤其需要一批能够适应改革开放，具有现代公关能力的文秘人才，既能开展公关社交活动，又能胜任办公室文字处理工作；既具有一定的理论基础知识，又具备较强的实际操作能力；既有较强的外语和普通话“双语”口头表达能力，又有熟悉电脑、办公室一体化的现代操作水平。中等职业学校是以突出技能，培养适应社会需要具有专门职业能力的中初级人才为己任。我校公关文秘专业自开办以来，在学生的思想品德教育、专业基础知识的掌握和专业技能的培养等方面都取得了很大的成绩。为社会提供了大批的公关文秘人才，很多毕业生走上社会后成为独挡一面的骨干力量。随着改革的深化、经济的发展，社会对文秘人才提出新的要求。我们鉴于以上方面的考虑，进行公关文秘专业课程设置的实践和探索。

　　二、课程改革的目标和原则

　　针对当前的社会经济发展需要以及未来发展趋势，我们为了进一步拓展文秘专业的发展空间，清晰思路，根据教育部《关于制定中等职业学校教学计划原则意见》，我校课程改革以职业资格为导向，以技能训练为重点，以综合职业能力和全面素质提高为核心目标来开发设计，培养既具有公关社交知识又具备文秘基础知识，具有较强市场竞争力和可持续发展能力的复合型的中初级人才。以此目标为导向。在课程改革中遵循“宽基础、活模块”的原则，结合市场需求和科技进步，以能力本位为指导思想.从宽、浅、用、新的角度，体现课程的全面性、适用性、实践性和动态性。“宽”是体现课程的知识面要宽，特点是要加强基础知识和教学；“浅”是要符合职中生源的入学起点，降低难度要求，以定性分析为主，强调学生的学习和掌握；“用”即实用.课程要理论联系实际，以专业知识的运用为主，精简教学内容，删去陈旧落后知识，还有知识专业技术等级的相应要求；“新”则是课程要求新颖，要根据市场发展的动态及时学习新技术、新内容。

　　1、课程设置体现全面性原则

　　课程是为培养目标服务的，是实现培养目标的重要保证。课程的内容和整体结构应根据培养目标决定。职业教育是学历教育，因此，要十分重视文化基础课的教学，强调文化课的全面性和基础性，使学生在文化基础课的学习上达到国家对中等职业学校文化基础课的要求和标准。同时，为有志于升学的学生打好文化知识的底子，使他们毕业后有机会有能力进入大学深造。职业教育同时又是就业教育，因此，专业基础课，专业技能课及其实践课程是培养一定规格和质量人才的重要途径。因此，根据培养目标，文秘专业课程设置必须具有全面性。

　　2、课程设置体现适用性原则

　　文化课程的选编要充分体现能力和技术为本的核心目标，突出职业意识、创业意识和创新意识的培养，让学生通过文化课程的学习，充分了解市场经济对人才需要的标准、职业道德和敬业精神，把握就业的政策法规.端正就业思想，培养各项工作中所需的关键能力。比如：在政治课教学中，有些内容在初中时已经学过了，可以适当削减一些，加入一些学生就业的政策法规，将学生所关心的一些政治问题和劳动就业问题作为课程的内容，使学生在学习政治课的时候，能在思想上得到一定的进步，同时对自己将来的工作有一定的帮助。

　　3、课程设置体现实践性原则

　　职业学校是为社会培养高素质的劳动者和中等的专门人才。教育部在《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》中指出：“专业课程应当按照相应的职业岗位(群)的知识、能力要求设置，突出其综合性和实践性。”在课程设置中要突出技能的训练，强化实践性教学环节.技能训练质量的高低直接影响着学生的专业水平和就业能力，而要提高技能训练的质量，必须坚持理论和实践相结合的原则。

　　4、课程设置体现动态性原则

　　由于科技的飞速发展，新的科技成果不断在实践中被运用，这些变化应尽快反映到相关课程中去，对有关课程的教学内容和教学目标应及时调整，以适应时代发展的需要。如：随着信息时代的到来，增加学习有关的网络知识的内容。

　　三、整体构建公关文秘专业课程体系

　　根据公关文秘专业的发展趋势以及我校公关文秘专业课程改革的目标和原则，从整体上构建公关文秘专业课程体系。具体从以下两个方面进行实践和探索：

　　1、把全部课程依据培养侧重点的不同分为宽基础、活模块两个阶段。 “宽基础”阶段教学内容.不但面向一个职业群，使学生中业后有较宽的择业范围.并能在一个职业群中顺利转岗，以适应市场经济体制的需要，而且重视奠定学生继续学习的基础，重视学生全面素质的提高和综合职业能力的培养，使学生能适应科技进步对职业演变的影响，体现终身教育的思想，重点在于提高学生的发展后劲，引导学生“学会发展”。“宽基础”阶段由以•下几个板块组成：

　　(1)文化类板块：政治、语文、数学、英语、历史、地理、体育、音乐。

　　(2)专业类板块：职业道德、秘书学、文书学、档案学、公共关系学、公关心理学、公关语言艺术、公关专业英语、应用文写作。

　　(3)技能类板块：公关礼仪、形体、计算机基础、网络知识、INTERNET、文字录入、英语口语、口才与演讲、办公自动化；

　　每一板块由一组科目组成，每一科目由一些模块组成如：文化类板块的数学、语文、英语均由基础模块、提高模块、为专业服务模块三类模块组成，供不同年级、不同学习基础，不同需求的学生选择。

　　活模块阶段的教学内容.在“宽基础”的基础上，根据某一个或几个职业的实际需要予以强化，使学生毕业时具有符合用人单位需要的技能和相应的知识，取得相应的或多个职业资格证书，在就业市场上具有竞争力，重点在于提高学生的生存能力。引导学生“学会生存”。“活模块”阶段由以下二个板块组成：

　　(1)选修课板块：茶道、插花、驾驶、寻呼、书法、会计、会展服务、企业管理。

　　(2)考证类板块：秘书证初级中级、公关证初级中级、计算机一二级、英语国家一二级、文字录入证书初级中级、普通话等级证书等。

　　2、构建实践教学体系是文秘专业课程改革的重要组成部分。通过参与各种社会实践活动，进一步强化专业技能.提高学生的综合素质。由以下两个板块构成：

　　(1)技能类板块：英语口语、电脑操作、办公自动化、形体、市场营销等。

　　(2)实践类板块：课堂实践、教育实习、社会实践活动。

　　四、课程改革的实效

　　在各级各类主管部门和教育科研部门的帮助指导下，在学校领导、各部门、全体教师的共同努力下，通过近几年的实践探索我们已初步尝到了甜头，取得了一定的成效。

　　1、提高了学生的综合素质

　　通过优化课程体系，夯实学生的文化基础知识，使学生在历年的职高语文、数学、英语、计算机等学科的会考中获100%的合格率。100%的学生获得了初级秘书、初级文字录入、普通话等级证书，70%的学生获得相关科目中级证书。在全国、省、市各级各类竞赛中获得良好的成绩。如：全国青少年“热爱祖国、立志成才”读书征文活动一等奖、市中学生观后感竞赛一等奖、省职高作文竞赛二等奖、市职高公关文秘专业即兴演讲比赛一等奖、市职高第三届英语综合技能竞赛一等奖、市公关专业文字录入竞赛团体一等奖，等等。三年来共获得职业技能竞赛奖47项，其中省、市级以上10项，市级奖37项。学生通过课内学习，参加各种社会实践活动和综合实训，对公关文秘专业的基本理论和技能都有了基本的了解和掌握，同时也具备了书法、口才、驾驶、会展服务等技能，形成了毕业生的综合职业能力和岗位实践能力。

　　2、学生的社会适应能力增强

　　通过课程改革，引导学生参加各种社会实践，深入了解社会生活，主动加强自我适应能力的锻炼。毕业生就业后能较快地适应岗位工作环境，做好岗位工作。由于本专业学生所学课程与社会需求相一致，毕业生供不应求。毕业生主要就业去向有：各级事业机关办公室文员、各类企业办公室文员、各类企划公司、房地产公司、广告公司等。毕业生在各从业岗位上发挥自己的才干，受到各用人单位的欢迎，平均一次就业率在98%以上。

　　3、学生可持续发展能力增强

　　通过课程体系的优化，重视学生继续学习的基础，强化文化与专业基础课和素质的养成教育。有相当一部分学生通过子高等院校的招生考试，升入高等院校学习的人数占报考人数的80%以上，体现了强有力的“后劲”。

　　4、教师队伍建设得到了加强

　　通过课程改革，教师素质得到了进一步的提高。目前本专业专任教师学历合格率100%，其中研究生毕业2人，高级教师5人，中级教师12人，双师型13人。三年来共发表学术论文22篇，其中在全国性或全省性刊物上发表了9篇，共出版科技著作3部。

　　我校公关文秘专业教学质量和毕业生质量得到了浙江省教育厅、杭州市教委的充分肯定，被评为浙江省示范性专业.杭州市示范专业，浙江省职高公关文秘专业教研大组副理事长学校，市职教公关文秘大组长学校。

　　五、对课程改革的几点思考：

　　文秘专业的课程设置任重道远，需要我们不断地进行探索，我以为应重点考虑以下几个方面：

　　一要贯彻两种思想。能力本位和可持续发展是我校课程改革的指导思想，能力本位包括从业能力、关键能力两个层次和专业能力、方法能力、社会能力三个方面的综合职业能力。终身教育是现代教育思想的重要组成部分，是社会经济发展和受教育者生存发展需求的必然。

　　二是突出两个重点。实施素质教育，要以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点。课程是推进素质教育的主渠道，创新精神和实践能力的培养，应成为课程改革的重点。

　　三是重视两个出口。中等职业学校是“立交桥”。只有出口畅通，才能使入口具有吸引力。就业和升学是我校毕业生的两大出口。职教课程改革必须有利于两大出口的畅通，让受教育者能根据自己的实际和可能，有多种选择的机会，是职教改革的重要方向。因此能否帮助学生取得几种就业资格以拓宽择业面，能否帮助学生树立正确的择业观并具有相应的健康心理，能否帮助学生奠定更新知识、技能的基础，以具有适应职业变化的能力，能否帮助学生树立终身学习的思想并捕捉升学的机遇，是课程模式和课程方案优劣的重要标志。