中国式公关就是在黑白道上有度有序地行走

                     ——读青年女作家梅子的小说《黑白门》

                                        文/王微（武汉大学危机管理专家）

        展现燕赵都市大地的都市生活画卷，可能是作者的第一想法，但是随着画卷的展开，公关的运用、人物的纠葛、网络媒体在危机管理中的执行力等娴熟的展示、让知识于不知不觉中被我们所吸收，这或许是阅读这一小说最好的回报，从这一意义上说，除了普通大众读者外、企业界的管理者阅读此书或许更能产生共鸣！

       燕赵大地从来不缺书生气质、公关事件，把燕赵大地产生的中华文明最微妙的元素、错综复杂的人情交际缓缓展开，表面上家长里短，实质是燕赵风情。黄帝、炎帝、蚩尤的涿鹿之战，会盟釜山，都曾开创了华夏文明，中华文明从这里走来；鹊桥相会、易水壮别，一幕幕，一年年，相关历史都为燕赵大地留下万千气象；白洋淀里，雁翎队的风采；地道战，地雷战，抗日战争中的河北人民无不在历史的变迁中留下印记、刻有烙印。具有深厚文化底蕴的河北，从来都包容开放、蕴含坚韧，而发展到2011年的今天，这里的都市进程、其实在不知不觉中已经包含了公关社会的先行因子、演绎了公关的耕耘与探索，比如总编史森、编辑部主任笑梅的日常活动，往大处说、助力河北经济。往小处说，公关人要想生存下去，常常踏在黑白道上。

       作品里的另一长处是对公共关系的诠释。80年代初，人们说到公共关系，都以为是请一群美女陪伴客人喝酒。事实并非如此 。20世纪初的美国，人们在吸烟问题上的观念其实和当年的中国人一样保守——女性是不吸烟的，尤其是在公共场所吸烟，被认为是不体面的。直到20世纪20年代，女性的香烟消耗量仍然只占整个市场的12%，而不是烟草商们期待的50%。直到心急火燎的美国烟草公司的老板希尔求助于公关专家伯奈斯后，事情发生了改变。 精明的公关专家伯奈斯，设计了这样一个女性吸烟“路线图”：首先，他把希尔设计的口号“伸手拿香烟，不要拿蜜糖”其次，1929年的复活节，一场精心策划的游行开始了。在这个象征灵魂得到自由的节日里，受邀参加的妇女们收到的电报这样写道:“为了争取两性平等权……我们将于复活节的星期日，在第五街游行，并且将沿路吸烟。” 当姿态优雅的女性在著名的第五大道上抽烟的图片占据了各大报纸的头版，抽烟作为女性解放的符号真正深入人心了。女人们也开始如烟草商所愿，在大庭广众之下坦然吸烟了。  1934年当伯奈斯希尔的烟草销量翻一倍，这表明他的公关彻底成功了、并在全球得以普及了——本部作品中的主人公笑梅无疑是公共圈子里的一个缩影，一个符号，黑白相间的生活札记。换句话说，公关的最高境界其实是为营销服务的，或者就是一种高明的营销。公关是对信用的管理，笑梅的轨迹、笑梅的价值观念、朋友圈子的开拓，虽然走在公关的大背景下，但是无不对规则的遵守、处的朋友还是有底线的，从这一点来说，对我们的企业家的公关是一种好的警示……

黑白有道、姚笑冬这个人物看来是走在黑与白交错的道路上。陈天浩则为了添补自己内心的独孤和不满拿爱情当儿戏；冯慧用内心的妒嫉和怨恨利用天浩，无端地给杨笑梅以及她的单位找麻烦，于这些人际危机的掩盖下，作者向我们显露了危机的层层缠绕、步步化解，另一方面，危机事件中公关中的执行力。尤其是网络媒体的执行力，成为一个企业处理危机的关键抓手——网络媒体在近十年来，随着电脑和网络的普及，网络媒体取得了巨大的发展，发挥着最大的传播作用。网络媒体具备三大外在特性，即秒新闻、海量性和无国界。网络媒体的第二个外在特性是海量性，网络媒体的海量性是指：一份报纸、一本杂志、一条电视新闻，但它们都只能有限的报道一起事件，比如说报纸上一个豆腐块，根本就不可能全方位的报道一起事件。网络媒体就不一样，现在网络技术不断进步，网站数量庞大，每个网站都有成千上万个按钮，每个按钮之后就能链接到一个相关标题。网络媒体最最重要的是第三个外在特性无国界，不同的国界、不同的地区对于同一个问题焦点化关注叫做无国界，会给当事方在全世界关注的目光下带来超高的压力，2007年史上最牛钉子户事件让我们充分感受到了网络媒体无国界给重庆市政府带来的超高压力。

       我在想，如果作者每章的开头能通过一个个惊心动魄的危机事件，来展现燕赵大地的人物命运（国外精彩的有震撼力的小说无不以此为核心来设计），这样作品的悬念、创作设计的把握在贴近读者的渴望上就会更能牢牢抓住读者——因为那样就可以让人们透过危机事件、看清时代背后的最犀利的真实都市画卷，那就更完美了。相信梅子主编在未来的创作中驾驭情节上会做得更加游刃有余。当然，能有本篇这样的建树，我们已经很饱眼福了！

演绎人世间的关系变化     关注着人与人的情感交流

一部公关人的真实写照        公关长篇小说——《黑白门》

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长篇小说《黑白门》推荐语选摘

“公共关系自改革开放后进入中国，在近三十年的时间里专业价值不断被国人所认同，为了使其在经济社会领域发挥更大的作用，各界有志之士仍在理论和实务方面不断探究。书作者梅子写过大量的文学作品，她的这本书或许为读者从文学的角度打开一扇了解公共关系的窗口。”

——中国国际公关协会原常务副会长兼秘书长 郑砚农

这是中国第一部公关长篇小说。小说从公关角度，通过《公关》杂志编辑部主任杨笑梅，这位媒介人的专业视野和活动的舞台，深入社会各个角落，环环紧扣地带领你走进这一道道公关“黑白门”。展现了当今社会各行业、各层次的人物，从各自的理解与目标出发，运用各种“公关”的手段以成就自己的事业和人生所呈现的纷繁复杂社会现象，演绎出来的悲欢离合的人生故事。如何去辨别小说所揭示的社会生活中的“真公关“和”伪公关”？有梅子这本书的陪伴和启迪，相信今天的你，就能智慧地、巧妙地跨过这一道道是是非非的公关之“门”，成就更加精彩华丽的事业与人生！

——上海外国语大学公共关系研究院常务副院长、公共关系学系主任、教授 纪华强

这个世界不需要真理，需要的是安慰，在很多时候需要借口甚于需要真相，因此才公关盛行。我们常常看到的都是在攻别人的关，极少有人会想到攻自己的关。人生实际是一场向心灵深处的探险之旅，关隘重重，黑白交融。在《黑白门》，我们看到了人性的光明与黑暗，愤怒和怜悯，丑恶与善良。爱的对立面不是恨，恨是爱的一部分，而且是最有力量的部分，爱的对立面是冷漠。姚笑冬、贾红、陈天浩、冯慧的悲剧因公关而起，也因公关而败，因为在他们那里只有冷漠，只有利用，只有自己。公关的真正含义是找到公正、公平、公义的关口，得其门而入，实现她，体验她，拥有她。

——中国民营十大新闻发言人  陈松

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